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某房地產中介公司銷售流程梳理

作者:博為運營中心 來源:博為企業管理咨詢公司 日期:2017-12-28 16:32:36

(一)企業簡介
該公司是大連地產領軍企業。地產經紀公司品牌提及率全國排名第十。主要經營房屋買賣、租賃、樓盤代理、商業地產等,擁有門店近200個,經紀人近3000人。每20分鐘即在大連銷售一套房子,大連所有售出房源中,該公司成交占比90%以上,驕人的成績,正是公司“安全、快捷、專業”的立業宗旨的實際體現。
公司成立十五年來,一直秉承著“正心誠意、修齊治平”的經營理念,把服務客戶作為企業的根本,為客戶實現自己的居住夢想視為己任。已經逐步發展為東北地區最大的房地產中介機構,并在北京、沈陽、蘇州成立子公司?,F已發展成為集二手房買賣、一手代理、金融服務、軟件開發等多項業務為一體的綜合性公司。
(二)項目需求
漢哲受客戶單位委托,協助梳理銷售流程,并于CRM系統上線前就開始導正與養成經紀人作業習慣,最終將最佳銷售流程內化到CRM系統中。
(三)解決方案
1.澄清流程中存在的問題與流程優化的目標;
2.搭建流程框架,識別關鍵流程;
3.現有流程清理與描述,標桿企業資料收集與研究;
4.流程評估及優化;
5.進行流程測試,檢驗流程的有效性與可操作性。

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